PT- Informação para clientes portugueses

Porquê arzneiprivat?

Entregamos produtos farmacêuticos alemães diretamente em sua casa a preços acessíveis.
Entregamos também em França, Espanha, Itália, Grécia e em toda a UE.


Pessoal - O cuidado pessoal dos nossos clientes é particularmente importante para nós. A nossa farmácia é formada por uma equipa de 26 funcionários que cuidam da entrega do seu pedido com empenho pessoal, a fim de obter o maior benefício possível para si. Conhecemos a maioria dos nossos clientes pessoalmente através de conversas telefónicas; as perguntas especiais são respondidas pessoalmente pelo gerente da farmácia.

Qualidade - Todos os nossos produtos cumprem com os mais altos padrões em vigor na Alemanha. Somos uma farmácia oficialmente registada na DIMDI e temos a certificação de que somos uma farmácia que vende online medicamentos e produtos farmacêuticos de forma legal.

Segurança - Os nossos produtos são de fornecedores certificados, a nossa farmácia tem uma longa tradição e cumpre com todos os requisitos das leis europeias e alemãs.

Flexibilidade - Criámos um processo o mais simples possível para os nossos clientes, oferecendo opções conforme a idade. Pode encomendar online ou por telefone (em casos excecionais), pode pagar online ou antecipadamente ou em alguns casos contra fatura, também pode usar o serviço padrão ou DHL Express.

Exclusividade - Temos produtos que não encontrará em nenhum outro lugar, todos produzidos na Alemanha e com preços realmente bons.

Ofertas - Todos os meses lançamos ofertas e promoções que poderá aproveitar. Poderá sempre encontrá-los na página inicial.

Simplicidade - Ao aceder à sua conta de usuário, você poderá fazer pedidos rapidamente, acompanhar o estado do pedido ou guardar produtos na sua lista de favoritos.

Assessoria - Tem acesso a assessoria gratuita e a nossa equipa está sempre à sua disposição. Um farmacêutico de naturopatia e fitoterapia, um farmacêutico de farmácia geral, muitos assistentes técnicos farmacêuticos e uma esteticista terão todo o prazer em aconselhá-lo.

Informação - Recentemente, iniciámos o blog arzneiprivat, onde publicaremos artigos e respostas às perguntas dos nossos clientes. Também há artigos sobre o nosso quotidiano e o da nossa farmácia. Registe-se para receber as nossas novidades e conselhos.

Neutralidade - Oferecemos uma ampla gama de tratamentos, com todos os medicamentos e produtos farmacêuticos disponíveis na Alemanha, não temos preferência por marcas individuais e frequentemente contamos com produtos naturais da medicina homeopática ou antroposófica.

Saúde - O nosso objetivo é a sua saúde e a da sua família. Portanto, muitos dos produtos que escolhemos são ingredientes à base de plantas, orgânicos e naturais que contribuem para a saúde do corpo de uma forma não agressiva.


Quem somos?

arzneiprivat é a farmácia online da Sonnen-Apotheke de Emmerich, no Baixo Reno. A nossa farmácia está na posse da 4ª geração da família Blümlein. O proprietário, Ingo Blümlein, é um farmacêutico de corpo e alma com formação especializada em naturopatia e homeopatia.

Poderá encontrar mais informações sobre a Sonnen-Apotheke no site da nossa farmácia.

Visite o nosso blog e a nossa página no Facebook para ficar a conhecer-nos melhor.

Com a nossa equipa de especialistas formados em farmacácia, naturopatia e homeopatia, assim como a nossa esteticista Linda Oimann, defendemos os medicamentos e cosméticos naturais do Dr. Hauschka a um preço interessante e aconselhamento adequado.

Se tiver alguma dúvida ou pedido, ficaremos felizes em fornecer informações e outras dicas para estimular os seus poderes de autocura. Oferecemos-lhe uma vasta gama de medicamentos de todos os fabricantes líderes, como DHU, Kattwiga, Spenglersan, Pascoe, Heel, Hevert, Wala e, claro, Weleda. Oferecemos produtos da Combustin a preços baixos e com ofertas variáveis.

Basta espreitar a nossa loja ou diretamente no Speedfinder para encontrar o medicamento da sua escolha. E se não encontrar o que procura - ligue para nós, teremos todo o prazer em ajudá-lo.

Doina, a nossa funcionária romena, Katarzyna & Malgorzata, a nossa funcionária polaca, e Kelly, a nossa funcionária holandesa, também estarão felizes por ajudá-lo a superar as barreiras linguísticas.

Venha e faça parte da nossa comunidade virtual. Nós postamos regularmente.
Material informativo ou várias ofertas.


 

 


Como e quando poderá contactar-nos?

Estabelecemos como objetivo aconselhá-lo pessoalmente e prontamente por telefone.
Não hesite em contactar-nos.
Teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Estaremos pessoalmente à sua disposição durante o seguinte horário comercial:
 

Segunda-feira das 9h00 às 17h00
Terça-feira das 9h00 às 17h00
Quarta-feira das 9h00 às 17h00
Quinta-feira das 9h00 às 17h00
Sexta-feira das 9h00 às 17h00
Sábado das 9h00 às 12h00


Gostaria de falar connosco em holandês?
Kelly, a nossa colega holandesa, está disponível pessoalmente de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 16h00.


Gostaria de falar connosco em polaco?
Katarzyna, a nossa colega polaca, está pessoalmente disponível às segundas, quartas e sextas-feiras das 10.30 às 13.30 horas.
Malgorzata, o nosso colega polaco, está pessoalmente disponível às terças e quintas-feiras, das 10.30 às 13.30 horas.


Gostaria de falar connosco em romeno?
Doina, a nossa colega romena, está disponível pessoalmente de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 15h30.

Gostaria de falar connosco em inglês?
Há sempre funcionários no local durante o horário comercial que podem responder às suas perguntas em inglês.


Telefone: 0049 2822 791986
Mail: info@arzneiprivat.de

Também pode solicitar um retorno de chamada para consulta pessoal por escrito, através de e-mail.


Como enviamos?

Custos de envio e informações

Pode fazer seu pedido em Emmerich 

A entrega do mensageiro pode ser selecionada para a área do código postal 46446.

A entrega na área deste código postal é gratuita.

Informações gerais de envio:

Normalmente as mercadorias só podem ser enviadas para os países listados abaixo:

Alemanha, Países Baixos, Bélgica, Bulgária, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Irlanda, Itália, Croácia, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Áustria, Polónia, Portugal, Roménia, Espanha, Suécia, Eslováquia, Eslovénia, República Checa, Hungria

O envio é feito via DHL na Alemanha e na UE, na Holanda enviamos através da DHL Parcel NL. Dependendo do tamanho do seu pedido, o envio será via DHL. Os custos de envio podem ser consultados abaixo.

Em itens enviados numa caixa térmica, cobramos uma taxa fixa de 2,50 EUR.

Também temos o prazer de lhe oferecer o envio DHL EXPRESS para uma entrega mais rápida. Para tal, cobramos uma taxa fixa de 20 € na Alemanha e 40 € no resto da UE. No entanto, dependendo da distância do local de residência, a entrega pode demorar mais tempo. Tenha em atenção que podem ocorrer atrasos devido a feriados e a determinadas condições de entrega de alguns medicamentos (por exemplo, Helixor ou abnobaVISCUM). Em caso de dúvida, contacte-nos.


Envio:

Alemanha:
- Custos de envio de 5,00 EUR para encomendas inferiores a 50,00 EUR
- Envio grátis em encomendas superiores a 50,00 EUR

Países Baixos:
- Portes de envio de 7,00 EUR para encomendas inferiores a 150,00 EUR
- e gratuitos em encomendas superiores a 150 €.

Áustria, Polónia e Roménia:
- Portes de envio de 10,00 EUR para encomendas inferiores a 150,00 EUR
- e gratuitos em encomendas superiores a 150 €.

Todos os outros países da UE, como Portugal, França, Espanha, Itália ou Grécia, se listados:

- Portes de envio de 15,00 EUR para encomendas inferiores a 150.00 EUR
- e gratuitos em encomendas superiores a 150€.

Cobramos uma taxa fixa de 40 € em entregas DHL Express em toda a Europa.

Em itens enviados numa caixa térmica, cobramos uma taxa fixa de 2,50 EUR.


Nota para remessas para o exterior:

Os portes de envio indicados referem-se a artigos não volumosos até 5 kg.


Tempo de entrega:

O tempo de entrega é geralmente de 1-3 dias úteis na Alemanha e na Holanda, o tempo de entrega para os outros países da UE é geralmente entre 3-6 dias úteis e depende da disponibilidade no país de destino.
Teremos o maior prazer em fornecer-lhe mais informações pessoalmente.

Receberá uma notificação de envio da nossa parte com o código de seguimento do nosso fornecedor de serviços de envio.

O que preciso de saber sobre a entrega?

No dia do seu pedido, você receberá uma notificação nossa e um e-mail do fornecedor selecionado (DHL - entrega expressa ou DHL - entrega padrão) com o código AWB e o endereço de entrega.
 

Como faço para usar os produtos?

Todos os produtos encomendados vêm da nossa farmácia na Alemanha e têm o folheto informativo apenas em alemão; entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente para receber instruções de uso.

Se o produto solicitado for dispensado sob prescrição, use os produtos conforme as instruções do médico prescritor.

Se tiver mais perguntas sobre o seu pedido, pode consultar as secções de Perguntas Frequentes ou Pormenores de Entrega do site ou entre em contacto connosco através de info@arzneiprivat.


Métodos de Pagamento:

Use uma das várias opções de pagamento ao comprar connosco.

Pagamento:
O pagamento é feito antecipadamente através de PayPal, cartão de crédito, contra fatura ou débito direto em Sepa, ou em dinheiro, se você mesmo fizer a recolha.

PayPal
Você paga o valor da fatura através do provedor online PayPal.
Em princípio, deverá estar registado ou se registar-se primeiro, aceder com seus dados de acesso e confirmar a instrução de pagamento para (exceção, se aplicável).
acesso de convidado).
Você obterá mais informações durante o processo de pedido.

Pré-pagamento / fatura / detalhes bancários:
Volksbank Emmerich, Alemanha, Ingo Bluemlein, IBAN DE32 3586 0245 3016 0970 11, BIC GENODED1EMR
Rabobank Bergh Zeddam, Holanda, Ingo Bluemlein, IBAN NL 80 RABO 0305 9559 18

Fatura / débito direto Sepa:

Infelizmente, atualmente só podemos oferecer produtos a clientes registados com um segundo pedido, mediante solicitação para a Alemanha, Bélgica e Países Baixos. (Para clientes de outros países, isto só é actualmente possível após consulta).

Entre em contacto com o nosso apoio ao cliente:

0049 2822 791986, ou por e-mail info@arzneiprivat.de

Estamos abertos a mais perguntas e sugestões e aguardamos os seus comentários.


O que mais deve ficar a saber:

Desde 01.01.2004, o envio e entrega ao domicílio de medicamentos prescritos na Alemanha está sujeito aos requisitos legais.
A possibilidade de enviar medicamentos controlados para clientes fora da Alemanha depende das leis do respetivo país.
Os preços de medicamentos prescritos e taxas de prescrição são exigidos por lei. Não são permitidos descontos.
O envio só ocorrerá depois de recebermos a receita original do médico prescritor.
Se a entrega ao domicílio for possível e você a tiver solicitado, tenha a receita pronta durante a recolha.
Após recebermos a receita, o envio geralmente ocorre em 2 dias. Iremos notificá-lo em casos excepcionais.
Observe que com a forma de pagamento selecionada com antecedência, o envio ocorre após recebermos o pagamento. 

Os seguintes medicamentos não podem ser enviados:

Narcóticos.
Medicamentos que devem ser transportados refrigerados.
Medicamentos que são particularmente sensíveis ao transporte.
Medicamentos considerados perigosos para transporte.
Medicamentos veterinários para animais para produção de alimentos.


Para mais questões, não hesite em perguntar-nos.

Fique saudável!

A sua equipa arzneiprivat - med4u

Ingo Blümlein


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Geneesmiddelen uit Duitsland voor het hele gezin - naar nederland en de hele EU
Wij leveren Duitse geneesmiddelen tegen betaalbare prijzen rechtstreeks bij u thuis in nederland. Snel en eenvoudig met DHL Parcel Nederland of DHL Express - arzneiprivat.de - International Online Pharmacy

De Duitse online apotheek Arzneiprivat uit Emmerich maakt deel uit van de Sonnen-Apotheke en bestaat uit een team van 26 gemotiveerde medewerkers die persoonlijk zorg dragen voor de aflevering van uw bestelling. Wij kennen de meeste van onze klanten persoonlijk door de telefoongesprekken, en speciale vragen worden persoonlijk beantwoord door de apotheekmanager. Met ons opgeleid vakpersoneel zoals een apotheker voor natuurgeneeskunde en homeopathie en onze schoonheidsspecialiste Linda Oimann, staan wij voor natuurlijke geneesmiddelen en natuurlijke cosmetica van Dr Hauschka tegen een goede prijs en passend advies. Als u vragen of verzoeken hebt, geven wij u graag informatie en verdere tips om uw zelfgenezend vermogen te stimuleren. Wij bieden een breede scala aan geneesmiddelen van alle bekende fabrikanten, zoals DHU, Kattwiga, Spenglersan, Pascoe, Heel, Hevert Wala en natuurlijk Weleda. Wij bieden ook producten van Combustin aan met wisselende aanbiedingen naast de vaste lage prijs.
Populaire producten zijn Hoggar Nacht slaaptabletten en Sab Simplex druppels voor winderigheid en krampjes bij de baby. Medicijnen op recept kunnen ook bij ons besteld worden met een geldig recept.
Kijk maar eens in onze merkenshop of direct en heel gemakkelijk in de Speedfinder voor uw medicijn naar keuze.  En als u niet vindt wat u zoekt - bel ons dan, wij helpen u graag verder.
Onze Roemeense medewerkster Doina, onze Poolse medewerksters Malgorzata & Katarzyna en onze Nederlandse medewerkster Kelly helpen ook graag over taalbarrières heen, om u zo goed mogelijk te kunnen helpen.... lees meer

Veilig winkelen & betalen

Voor geneesmiddelen: Lees voor risico's en bijwerkingen de bijsluiter en vraag het je arts of apotheker.

Voor diergeneesmiddelen: Lees voor risico's en bijwerkingen de bijsluiter en vraag het je dierenarts of apotheker.

1 Voorgestelde verkoopprijs van de fabrikant (MSRP)

2 Verkoopprijs apotheek (AVP). De AVP is niet de adviesprijs van de fabrikant. De AVP is een door de apotheek zelf gehanteerde prijs voor vrij verkrijgbare geneesmiddelen, waarvan het bedrag overeenkomt met de voor apotheken bindende verkoopprijs van geneesmiddelen, waartegen een apotheek het product in bepaalde gevallen factureert bij de wettelijke ziekteverzekering (bijv. Voor kinderen onder de 12 jaar) .
In tegenstelling tot de AVP is de gebruikelijke UVP een aanbeveling van de fabrikant.

3 Prijzen inkl. MwSt. event. plus Verzending

4 Prijs zolang de voorraad strekt

5 * Besparingspotentieel in vergelijking met de niet-bindende adviesprijs van de fabrikant of met de niet-bindende kennisgeving van de fabrikant m.b.t. de verkoopprijs van de apotheek (VPA) op het informatiepunt voor farmaceutische specialiteiten (IFA GmbH) / alleen voor producten waarvoor geen doktersrecept nodig is buiten boeken om.

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