Información para los clientes españoles


¿Por qué arzneiprivat?


Le suministramos medicamentos alemanes a precios económicos directamente a su casa.

Por supuesto, también a Francia, España, Italia, Grecia y a toda la Unión Europea.

Personal - La asistencia personal de nuestros clientes es especialmente importante para nosotros. Nuestra farmacia está formada por un equipo de 22 trabajadores que, con su compromiso personal, se encargan de la entrega de su pedido con el fin de que obtenga el mayor beneficio posible. Conocemos personalmente a la mayoría de nuestros clientes gracias a las conversaciones telefónicas, las preguntas de carácter especial las responde personalmente el director de la farmacia.

Calidad – Todos nuestros productos cumplen con los estándares supremos de Alemania. Somos una farmacia registrada oficialmente en Dimdi y tenemos el certificado de que somos una farmacia que vende en línea legalmente medicamentos y fármacos.

Seguridad – Nuestros productos provienen de proveedores certificados, nuestra farmacia tiene tradición y cumple con todos los requisitos de las leyes europeas y alemanas.

Flexibilidad – Hemos ideado un procedimiento que es el más sencillo posible para nuestros clientes y que ofrece opciones independientemente de la edad. De esta manera, puede realizar su pedido en línea o por teléfono (en casos excepcionales), puede pagar en línea o por adelantado o en parte también a cuenta, puede utilizar el servicio estándar o exprés de DHL.

Singularidad Tenemos productos que no encontrará en ningún otro lugar, todos made in Germany y realmente a buenos precios.

Ofertas – Cada mes lanzamos ofertas y promociones de las que puede beneficiarse. Éstas las encontrará siempre en la página de inicio.

Sencillez – Accediendo a su cuenta de usuario puede realizar rápidamente pedidos, seguir el estado del pedido o guardar los productos en su lista de favoritos.

Asesoramiento – Siempre tendrá acceso a un asesoramiento gratuito y nuestro equipo está en todo momento a su disposición. Un farmacéutico de naturopatía y fitoterapia, un farmacéutico general, numerosos asistentes técnico-farmacéuticos y una esteticista estarán encantados de poder asesorarle.

Información – Acabamos de lanzar el blog arzneiprivat, en el que publicamos artículos y respuestas a las preguntas de nuestros clientes. También hay entradas sobre nosotros y nuestro día a día en la farmacia. Inscríbase para recibir nuestras novedades y consejos.

Neutralidad – Ofrecemos un amplio espectro de tratamiento de todos los medicamentos y remedios disponibles en Alemania, no favorecemos ninguna marca en particular y a menudo apostamos por productos naturales de la medicina homeopática o antroposófica.

Salud – Nuestra finalidad es su salud y la de su familia. De ahí que muchos de los productos seleccionados por nosotros contengan ingredientes vegetales, biológicos y naturales que contribuyen a la salud de su cuerpo de manera no agresiva.


¿Quiénes somos?

arzneiprivat es la farmacia en línea de la red Sonnen-Aphoteke de Emmerich, en el Bajo Rin. Nuestra farmacia está dirigida por la cuarta generación de la familia Blümlein. El propietario, Ingo Blümlein, es un farmacéutico dedicado con alma y cuerpo y con una formación en naturopatía y homeopatía.

Más información sobre la red Sonnen-Aphoteke la encontrará en la página web de nuestra farmacia. ¡¡¡Visite también nuestro blog!!! (link) y nuestra página de Facebook (link) para conocernos más de cerca.Con nuestro personal especializado y formado como farmacéutico de naturopatía y homeopatía y nuestra esteticista Linda Oimann apostamos por los remedios naturales y la cosmética natural del Dr. Hauschka a un buen precio y con un asesoramiento adecuado.

En el caso de que tenga alguna pregunta o petición, le informaremos y le daremos con mucho gusto consejos para estimular sus poderes de autocuración. Le ofrecemos un gran surtido de medicamentos de todos los principales fabricantes como DHU, Kattwiga, Spenglersan, Pascoe, Heel, Hevert, Wala y, naturalmente, de Weleda. También le ofrecemos productos de la casa Combustin a un precio económico fijo y con ofertas variadas.

Busque simplemente en nuestra tienda de marcas o directamente en Speedfinder el medicamento que desee. Y si no encuentra lo que busca, por favor, llámenos y estaremos encantados de ayudarle.

Nuestra colaboradora rumana Doina, nuestra colaboradora polaca Katarzyna & Malgorzata y nuestra colaboradora holandesa Kelly le ayudarán más allá de las barreras idiomáticas.

Venga y entre en nuestra comunidad virtual. Publicamos con regularidad material con información u ofertas diversas.


¿Cómo y cuándo nos puede encontrar?

Nos hemos puesto como objetivo asesorarle personalmente y actualmente también por teléfono. No dude en ponerse en contacto con nosotros. Le ayudaremos con mucho gusto.


Estamos a su disposición personalmente en el siguiente horario comercial:

Lunes de 08:30 a 13:00 de 14:30 a 18:30
Martes de 08:30 a 13:00 de 14:30 a 18:30
Miércoles de 08:30 a 13:00 de 14:30 a 18:30
Jueves de 08:30 a 13:00 de 14:30 a 18:30
Viernes de 08:30 a 13:00 de 14:30 a 18:30
Sábado de 08:30 a 13:00

¿Quiere hablar en holandés con nosotros?
Nuestra compañera holandesa Kelly está a su disposición de lunes a viernes de 10:00 a 16:00 horas.

¿Quiere hablar en polaco con nosotros?
Nuestra compañera polaca Katarzyna está disponible los lunes y miércoles y los viernes de 10:30 a 13:30.
Nuestra compañera polaca Molgarzata está disponible los martes y jueves de 09:00 a 12:00.

¿Quiere hablar en rumano con nosotros?
Nuestra compañera rumana Doina está a su disposición de lunes a viernes de 9:00 a 15:30 horas.

¿Quiere hablar en inglés con nosotros?
En horario comercial siempre hay colaboradores que pueden responder a sus preguntas en inglés.


Teléfono: 0049 2822 791986
Correo electrónico: info@arzneiprivat.de

También puede solicitarnos una llamada de asesoramiento personal por escrito a través del correo electrónico.


¿Cómo realizamos los envíos?
Gastos de envío e información

 

Puede recoger su pedido en la tienda en Emmerich (link llegada)

Para la zona postal 46446 se puede seleccionar la entrega de mensajería.

La entrega en esta zona postal es gratuita.

Información general de envío:

Por defecto, el envío de mercancía sólo es posible en los países indicados a continuación. Dependiendo del volumen de su pedido, el envío se realiza a través de DHL. Los gastos de envío correspondientes los puede encontrar más abajo.

(Alemania, Países Bajos, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Austria, Polonia, Portugal, Rumanía, España, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, República Checa, Hungría)

El envío se realiza a través de DHL en Alemania y en la Unión Europea, con POST NL en los Países Bajos.

(Los pedidos en los países no indicados se contabilizan por defecto como entrega directa. En el caso de que desee el envío a otro país, por favor, escríbanos antes de realizar el pedido un correo electrónico (introducir dirección de correo electrónico) y menciónenos por favor el artículo con la cantidad y la dirección de entrega en el país y el correspondiente código postal. A continuación, le comunicaremos en el plazo más breve posible si podemos realizar el envío al país deseado y –en el caso de que así fuere– de los gastos de envío, puesto que tenemos que consultar primero con nuestro socio de envíos la posibilidad del mismo y los gastos.)

El envío se realiza a través de DHL en Alemania y en la Unión Europea, con POST NL en los Países Bajos.

 

También le ofrecemos un envío exprés con DHL “next day delivery”.
No obstante, dependiendo de la lejanía del lugar de residencia, la entrega puede durar 2 días. Por favor, póngase en contacto con nosotros en caso de duda.

Para los artículos enviados en una caja refrigeradora cobramos una tarifa de 2,50 euro.

Gastos de envío:

Alemania:

- 5,00 euros de gastos de envío en pedidos inferiores a 50,00 euros
- gastos de envío gratuitos en pedidos a partir de 50,00 euros

Países Bajos:

- 7,00 euros de gastos de envío en pedidos inferiores a 100,00 euros, a partir de 100€ los gastos de envío del pedido son gratuitos.

Austria, Polonia y Rumanía:
- 10,00 euros de gastos de envíos en pedidos inferiores a 100,00 euros, a partir de 100€ los gastos de envío del pedido son gratuitos.

Todos los demás países de la Unión Europea, como Francia, España, Italia o Grecia:

- 15,00 euros de gastos de envíos en pedidos inferiores a 150,00 euros,
a partir de 150 € los gastos de envío del pedido son gratuitos.

Para el envío exprés DHL en toda Europa cobramos una tarifa de 40 €.

Para los artículos enviados en una caja refrigeradora cobramos una tarifa de 2,50 euro.

Advertencia para los envíos al extranjero:

Los gastos de envío indicados se refieren a envíos sin bloqueo de hasta un peso de 5 kg.

Plazo de entrega:

El plazo de entrega por lo general es de 1 a 3 días laborables en Alemania y en los Países Bajos, el plazo de entrega en los otros países de la Unión Europea es por lo general de entre 3-6 días laborales y depende de la disponibilidad en el país de destino.
Con mucho gusto le daremos más información personalmente.

Recibirá una notificación de envío con el código de seguimiento de nuestro proveedor del servicio de envío.

¿Qué tengo que saber sobre la entrega?

El día de su pedido recibirá una notificación nuestra y un correo electrónico por parte del mensajero elegido (envío exprés con DHL o envío estándar con DHL) con el código AWB y la dirección de entrega.

¿Cómo utilizo los productos?

Todos los productos pedidos proceden de nuestra farmacia en Alemania y tienen el prospecto sólo en alemán; diríjase a nuestro servicio de asistencia para obtener las instrucciones de uso.

Cuando el producto solicitado va con receta médica, utilice el producto según las instrucciones del médico que lo prescribe.

Si tiene alguna pregunta más sobre su pedido, puede consultar las secciones “Preguntas frecuentes” o “Detalles de la entrega” de la página web o ponerse en contacto con nosotros en info@arzneiprivat.

Formas de pago:
Cuando realice una compra en nuestra tienda, utilice una de las numerosas opciones de pago.

Pago:
El pago se realiza por adelantado, PayPal, tarjeta de crédito, a cuenta o domiciliación Sepa o en efectivo, si recoge la mercancía usted mismo.

Paypal
Usted paga el importe de la factura a través del proveedor en línea Paypal.
Tiene que estar allí registrado o registrarse, legitimarse con sus datos de acceso y confirmarnos la instrucción de pago (excepción, en caso de acceso como invitado).
Más indicaciones las recibirá durante el proceso del pedido.


Pago por anticipado / A cuenta / Datos bancarios:
Volksbank Emmerich, Alemania, IBAN DE 32 3586 0245 3016 0970 11, BIC GENODED1EMR
Rabobank Bergh Zeddam, Países Bajos, IBAN NL 80 RABO 0305 9559 18, BIC RABONL2U


Factura / domiciliación Sepa:
Por desgracia, por el momento sólo podemos ofrecer este servicio a petición de clientes registrados a partir del segundo pedido. Por favor, contacte con nuestro soporte técnico:

0049 2822 791986 o por correo electrónico info@arzneiprivat.de

Estamos abiertos a preguntas y sugerencias y nos alegraremos de sus comentarios.

Qué debería saber más:

Desde el 01.01.2004 el envío y la entrega a domicilio de medicamentos con receta es posible en Alemania en condiciones legales.
La posibilidad de envío de medicamentos con receta a clientes fuera de Alemania depende de las leyes de cada país.
Los precios de los medicamentos con receta y las tasas por la receta están prescritos legalmente. No se permite un descuento.
El envío se realiza cuando hayamos recibido por su parte la receta original del médico que lo prescribe.
En el caso de que la entrega a domicilio sea posible y usted lo desee, por favor, tenga lista la receta para su recogida.
Una vez recibida la receta, se realizará el envío por lo general en un plazo de 2 días. En casos excepcionales, se lo comunicaremos.
Por favor, tenga en cuenta que, en el caso de que se haya elegido la forma de pago por adelantado, el envío se realizará una vez que hayamos recibido el pago.

No se pueden enviar los siguientes medicamentos:

Anestésicos.
Medicamentos que se tienen que transportar refrigerados.
Medicamentos que son especialmente sensibles al transporte.
Medicamentos que se consideran sustancias peligrosas para el transporte.
Medicamentos veterinarios para animales para la producción de alimentos.


Para cualquier pregunta, estamos a su disposición.

¡Conserve la salud!

Su equipo de arzneiprivat - med4eu

Ingo Blümlein


 


 

Temas: plazo de entrega, condición de entrega, envío, gastos de envío, DHL, estación de paquetes, días laborables, envío gratuito, gastos de envío, gastos, envío gratuito, pago, Paypal, prepago, compra a cuenta, domiciliación Sepa. Medicamentos, Alemania

Medicines from Germany for the whole family - to all over in EU
We deliver German medicines at favourable prices directly to your home. Quick and easy with DHL, DHL Express or by post NL - arzneiprivat I med4eu

The pharmacy Arzneiprivat in Emmerich is part of the Sonnen-Apotheke and consists of a team of 22 employees, who personally take care of the delivery of your order in order to get the highest possible benefit for you. We know most of our customers personally from telephone conversations, and special questions are answered personally by the pharmacy manager. With our trained specialist staff such as a pharmacist for naturopathy and homeopathy and our beautician Linda Oimann, we stand for natural remedies and natural cosmetics from Dr. Hauschka at a good price and suitable advice. If you have any questions or requests, we will be happy to provide you with information and further tips to stimulate your self-healing powers. We offer a wide range of medicines from all leading manufacturers such as DHU, Kattwiga, Spenglersan, Pascoe, Heel, Hevert Wala and of course Weleda. We also offer products from Combustin with changing offers in addition to the favourable permanent price.
Popular products are Hoggar Night sleeping tablets and Sab Simplex drops for flatulence and cramps for your baby.Prescription medicines can also be ordered from us with a valid prescription, such as Ozempic.
Just have a look in our brand shop or directly in the Speedfinder for the medicine of your choice. And if you don't find what you are looking for - please call us, we will be happy to help you.
Our Romanian employee Doina, our Polish employees Malgorzata & Katarzyna and our Dutch employee Kelly are also happy to help across language barriers... read more

Secure shopping & payment

For medicines: For risks and side effects, read the package insert and consult your doctor or pharmacist.

For veterinary medicines: For risks and side effects, read the package insert and ask your veterinarian or pharmacist.

1 Manufacturer's suggested retail price (MSRP/UVP)

3 Prices inkl. MwSt. Plus shipping

4 Price as long as stocks last

5 * Price advantage compared to the non-committal price recommendation of the manufacturer (UVP) or the non-binding manufacturer's declaration of the pharmacy sales price (UAVP) to the information center for medicinal products (IFA GmbH) / only for non-prescription products except books.

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