Helpdesk - bonifici bancari, conti bancari, istruzioni e messaggi di errore
1 Abbiamo predisposto per voi i seguenti conti bancari per garantire un processo senza intoppi:
Per i clienti tedeschi, italiani e di tutta l'UE:
Volksbank Emmerich, Deutschland
Ingo Bluemlein
IBAN: DE32 3586 0245 3016 0970 11
BIC: GENODED1EMR
Per i clienti olandesi:
Rabobank Bergh Zeddam, Niederlande
Ingo Bluemlein
IBAN: NL 80 RABO 0305 9559 18
Per i clienti rumeni:
Pagamenti in lei (RON)
Ingo Bluemlein
RO09 RZBR 0000 0600 2309 3118
BIC RZBRROBU
Pagamenti in euro (€):
Ingo Bluemlein
RO05 RZBR 0000 0600 2309 3384
BIC RZBRROBU
2. Avete selezionato il metodo di pagamento “pagamento anticipato” al momento dell'ordine.
Grazie per aver ordinato da noi. Questo metodo di pagamento offre ai nostri nuovi clienti un metodo semplice per pagare il loro ordine in modo facile e veloce.
Abbiamo creato per voi dei conti bancari in Germania, Paesi Bassi e Romania per assicurarci di ricevere rapidamente il vostro pagamento.
Per potervi consegnare rapidamente, vi preghiamo di trasferire l'importo della fattura su un conto di vostra scelta.
Vi preghiamo di includere le seguenti informazioni nel bonifico, in modo da poter assegnare il pagamento al vostro ordine in modo rapido e semplice:
- Cognome, nome
- Numero d'ordine
- Numero cliente
Potete anche pagare in un secondo momento con PayPal
Utilizzare come destinazione l'indirizzo e-mail pay@apotheke-emmerich.de.
I nostri clienti registrati possono anche pagare facilmente e comodamente il loro ordine tramite fattura al secondo ordine pagato.
Siamo anche felici di aiutarvi personalmente - numero di telefono 02822 791986
3. Avete selezionato il pagamento tramite fattura al momento dell'ordine?
L'ordine verrà spedito immediatamente e la fattura verrà allegata al pacco. Si prega di effettuare il pagamento entro 7 giorni dalla ricezione della merce su uno dei conti bancari sopra elencati.
Si prega di fornire nuovamente i seguenti dati:
- Cognome, nome
- Numero d'ordine
- Numero cliente
Offriamo questo metodo di pagamento solo a partire dal secondo ordine registrato per Germania, Belgio e Paesi Bassi. (Per i clienti di altri Paesi, al momento è possibile solo previa consultazione. Si prega di contattare il nostro supporto).
4. Il pagamento con PayPal o carta di credito non è andato a buon fine?
Se avete ricevuto un'e-mail da parte nostra in cui vi informiamo che non abbiamo ricevuto il vostro pagamento con PayPal o carta di credito, controllate subito quanto segue:
- Controllare il conto PayPal, il conto della carta di credito o il conto bancario per verificare se è stata effettuata una transazione.
- Normalmente, nel nostro messaggio di errore non è avvenuta alcuna transazione.
- Si prega di trasferire l'importo del pagamento su uno dei conti bancari specificati, secondo le istruzioni di pagamento anticipato.
- Si prega di informarci per telefono o via e-mail
Numero di telefono 0049 2822 791986
sonnen@apotheke-emmerich.de
Saremo lieti di aiutarvi a rispondere a tutte le vostre domande: contattateci. Grazie mille.
Il vostro farmacista Ingo Blümlein e il team di arzneiprivat
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